28taka তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানুন।
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি — এক নজরে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা সামরিক মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো এটি পড়তে পারবে না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে সংরক্ষিত। অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করা হয়।
28taka কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার অংশ নয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন।
28taka আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) অনুসরণ করে। আপনার অধিকার আন্তর্জাতিক মানে সুরক্ষিত।
প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি।
এই গোপনীয়তা নীতি 28taka প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি বর্ণনা করে। 28taka তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 28taka শুরু থেকেই "ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা আগে" নীতিতে কাজ করে আসছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য লেখা নয় — এটি আমাদের প্রকৃত মূল্যবোধের প্রতিফলন।
এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বলতে 28taka প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্রাউজ করা যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।
28taka শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা "কম তথ্য, বেশি সুরক্ষা" নীতিতে বিশ্বাসী।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC) | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেনের পরিমাণ ও পদ্ধতি (কার্ড/অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়) | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা |
| গেমিং কার্যক্রম | গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-হার রেকর্ড | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
28taka বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত বলা হলো:
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য। এই তথ্য দিয়ে আপনাকে সরাসরি চিহ্নিত করা হয় না।
28taka আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের একটি স্পষ্ট কারণ আছে:
আমরা আপনার তথ্য কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 28taka বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু একটি প্রযুক্তির উপর নির্ভর করা হয় না।
SSL/TLS এনক্রিপশন
সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
দুই-স্তর যাচাই (2FA)
লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর পাওয়া যায়।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করা হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
নিয়মিত অডিট
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন।
তবে কোনো প্রযুক্তি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের জানান।
28taka ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলা যায়। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
28taka আপনার ডেটা অধিকার সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বলা হলো:
আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুত আপডেট করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা অ-প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
আমরা আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই রাখি — তার বেশি নয়। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী) |
| গেমিং লগ | ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর |
| মার্কেটিং তথ্য | অপ্ট-আউটের পরপরই মুছে ফেলা হয় |
| সেশন ও কুকি তথ্য | ৩০–৯০ দিন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।
28taka কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 28taka ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
প্রযুক্তি, আইন ও আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৩০ দিন আগাম জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
আমরা সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
আমরা শুধু গেমিং প্ল্যাটফর্ম নই — আমরা আপনার গোপনীয়তার রক্ষক। নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল পরিবেশে গেমিং উপভোগ করতে আজই যোগ দিন।
সম্পর্কিত নীতিমালা